Roland Kamphuis Rotating Header Image

Posts Tagged ‘chat’

Reactie op aankondiging van ons nieuwe datacenter

Ik heb op Msn in mijn titel het bericht staan dat we een eigen datacenter hebben geopend om zo eventuele geïnteresseerde binnen te halen. Ik vond deze reactie later terug in de msn logs, maar hij is prachtig:

Dhr.S  – Niet Hier. says (23:47):
Eigen datacenter?
Dhr.S  – Niet Hier. says (23:48):
Je bedoeld zeker een Server Rack?
Eigen datacenter is een te grooooot woord, dan moet je wel zeer veel klanten hebben.
Roland | IceHosting says (23:52):
hebben we ook
Dhr.S  – Niet Hier. says (23:52):
een datacenter??
Roland | IceHosting says (23:52):
ja
Dhr.S  – Niet Hier. says (23:53):
waar is t voor nodig, als de 1 miljoenste klant niet bereikt is?
Roland | IceHosting says (23:53):
?
Dhr.S  – Niet Hier. says (23:53):
Tevens is icehosting geen bekende webhosting.
Roland | IceHosting says (23:53):
eeh
jij zegt dus dat er maar 15 datacenters in nederland mogen zijn
als 1 miljoen klanten een vereiste is
en ten tweede
Roland | IceHosting says (23:54):
icehosting is wel bekend, maar wellicht niet bij jouw?
Dhr.S  – Niet Hier. says (23:54):
Daarbij laat je taalgebruik ook eens zien dat je geen professional bent, en Ice Hosting idd niet bekend is.
Roland | IceHosting says (23:54):
nouja, moet jij weten
Roland | IceHosting says (23:55):
wij openen over 2 weken ons eigen datacenter in enschede
met ruimte voor 60 racks
een goede 1800 servers kunnen daarin
Dhr.S  – Niet Hier. says (23:56):
Toch nog steeds overbodig vind ik..

Het gesprek ging even door en uiteindelijk begreep de persoon dat wij toch wat groter waren dan hij dacht, en vond hij het wel mooi :)

Bol.com: Billie

Bij Bol.com hebben ze al enige tijd een handige Web-assistent genaamd Billie. Een javascript programma die op basis van regulieren expressies bepaalde kenmerken probeert te vinden in de zin die je naar hem typt. Deze informatie wordt verwerkt tot een voorgedefinieerde zin, zodat het net lijkt of het programma echt kan praten. Heel leuk gedaan in het volgende geval:

Billie zegt:Welkom bij de virtuele assistent van bol.com. Waarmee kan ik u van dienst zijn?
U zegt:beschadiging
Billie zegt:Ik begrijp dat u te maken heeft met een defect of beschadigd product?
U zegt:ja
Billie zegt:Om wat voor product gaat het?
U zegt:cd
Billie zegt:Prima, en is alleen het hoesje kapot?
U zegt:ja
Billie zegt:De Klantenservice kan u nieuwe hoesjes nazenden.
Wat is het bestelnummer van de defecte bestelling?
U zegt:777460xxxx
Billie zegt:Dank u, op welk e-mailadres kan mijn collega u bereiken? (Dat u gebruikt om in te loggen bij bol.com)
U zegt:roland@<domein>.nl
Billie zegt:Bedankt, en dan zou ik ook graag uw voorletters en achternaam willen hebben?
U zegt:Roland Kamphuis
Billie zegt:Oké. Ik heb uw gegevens genoteerd, zal ik de e-mail versturen?
U zegt:ja
Billie zegt:Uw e-mail is verzonden, u ontvangt per e-mail een bevestiging van ontvangst.
Billie zegt: Kan ik u verder nog ergens mee van dienst zijn?
U zegt:nee
Billie zegt:Oké. Wat voor rapportcijfer (1 t/m 10) geeft u de kwaliteit van dit geautomatiseerde gesprek?
U zegt:9
Billie zegt:Dank u voor het cijfer. Tot ziens en nog een fijne dag!

(more…)